Todo seleccionador y en especial, del mundo de la tecnología se ha enfrentado al abandono repentino e incomunicación por parte de sus candidatos, en los estadios finales del proceso e incluso la “no presentación” a trabajar después de firmar contrato… desconcierto total… y a empezar de nuevo…
¿Quién sabe que pasa? ¿Por qué sucede este fenómeno? ¿Qué hacer para lidiar con ello?
En mi opinión como psicólogo organizacional, estos problemas en la comunicación son el reflejo de una sociedad cada vez más digitalizada, de una competencia por el mejor talento y por la búsqueda individual de la mejor oferta laboral, intermediada por plataformas y apps que ofrecen alternativas en nano segundos…
Al no tener que relacionarnos cara a cara… al no ver las emociones ni las consecuencias en el otro… las empresas (por qué no decirlo también, las empresas hacemos Ghosting cuando no reportamos mínimamente, ni retroalimentamos a los candidatos que se tomaron el tiempo para participar en nuestro proyecto) y los aspirantes (en especial las generaciones más jóvenes) renuncian al contacto, o mejor dicho, se sigue con el siguiente clic, la siguiente oportunidad, la siguiente posibilidad indolora e impersonal… en la carrera por obtener lo que nos importa en exclusividad a nosotros…
El Ghosting Laboral es la forma por la cual se expresa nuestras pocas habilidades en comunicación asertiva, nuestra tendencia a evitar confrontaciones incómodas y conversaciones difíciles: el miedo a no agradar. O tal vez simplemente nuestro egocentrismo…
Nunca antes en la historia de la humanidad habíamos tenido en la cercanía de un móvil toda la información y todo el fruto del proceso de generación del conocimiento humano. Nunca antes habíamos tenido tanto bienestar y salud, si nos comparamos con generaciones de siglos anteriores…
Yendo a lo práctico, recomiendo hacer lo siguiente ante el Ghosting:
- Revisa tu proceso… ¿Es clara la oferta y las condiciones? ¿Era competitiva nuestra oferta y condiciones de trabajo? ¿Dimos la oportunidad al candidato o candidata para sentirse en confianza y expresar sin temor sus dudas sobre el proceso?
- Revisa y reflexiona cuál era el perfil y la motivación de esa persona que abandonó, en específico: intentar profundizar en qué le aburrió o disuadió de no hacer parte de nuestra organización… con la mente abierta y sin prejuzgar…
La tecnología facilita que diferentes actores compitan en tiempo real por el mejor talento… generando espacios de toma de decisión dramáticos , en línea y con un elevado costo de oportunidad.
No olvidemos qué rápido cambia nuestro mundo antes nuestros impávidos ojos y que nada volverá a ser como fue antes.
Por: Rubén Reyes
